An der Hotelrezeption

... und noch ein paar Audios an der Hotelrezeption:

Check in im Hotel

Check in im Hotel (Hier kannst du den Text als Audio hören!

- Guten Tag, kann ich Ihnen helfen?

=Wir suchen ein Zimmer. Haben Sie in Ihrer Pension ein Zimmer frei?

- Ja, wir haben Doppelzimmer, Einzelzimmer und Betten in Sechsbettzimmern.

=Wir sind drei Personen, aber wir möchten gerne ein Doppelzimmer. Geht das?

- Ja, natürlich. Wir können Ihnen ein Doppelzimmer mit zwei Einzelbetten geben und dazu ein Extrabett.

=Das ist gut. Wieviel kostet das Zimmer?

- Das Doppelzimmer kostet 45,- Euro und das Extrabett 15 Euro.

=Das ist aber teuer!

- Nein, das ist nicht teuer. Im Zimmerpreis ist das Frühstück schon inklusive. Wir haben ein Frühstücksbuffet. Das ist fantastisch und sehr groß.

=Sind zwei oder drei Früchstücksbuffets inbegriffen?

- Drei. Deshalb kostet das Extrabett 15,- Euro.

Wann können wir denn frühstücken?

- Sie können von 7 Uhr bis 10:30 Uhr frühstücken. Der Frühstücksraum ist im ersten Stock.

=OK. Dann nehmen wir das Zimmer.

- Ihre Kreditkarte, bitte.

=Hier, bitte.

- Füllen Sie bitte dieses Formular aus.

=Bitte sehr.

- Hier ist Ihr Zimmerschlüssel. Sie haben Zimmer Nummer 208. Das ist im zweiten Stock. Sie können den Aufzug nehmen. Der ist da hinten, am Ende vom Flur.

=Danke sehr.

- Brauchen Sie noch einen zweiten oder dritten Schlüssel?

=Nein, danke. Das ist nicht nötig.

Ich habe noch eine Frage: haben Sie Internet?

- Ja, natürlich. Sie können an der Rezeption, in der Eingangshalle und in der Cafetería surfen.

=Brauchen wir ein Passwort?

- Nein, das Internet ist offen, aber Sie müssen sich anmelden.

=Haben wir auch auf dem Zimmer W-Lan?

- Ja, aber auf dem Zimmer funktioniert das W-Lan nicht so gut. Sie können aber für das Zimmer einen Internetanschluss mieten. Das ist aber nicht gratis und kostet 10 Euro pro Tag.

=In Ordnung. Dann surfen wir in der Cafetería oder in der Hotelhalle.

=Noch eine Frage: Wir haben ein Auto. Haben Sie einen Parkplatz oder eine Garage?

- Hier links und 100 m weiter ist ein Parkhaus. Das kostet 10 Euro für 24 Stunden. Aber hinter dem Haus ist der Parkplatz vom Hotel. Der ist kostenlos.

=Vielen Dank.

- Bitte, bitte, nichts zu danken. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.

Online-Übungen an der Rezeption

Hier kannst du Übungen für die Arbeit an der Rezeption machen; oder auch für andere Arbeiten mit Kunden im Service-Bereich.

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